CustomerReach

CustomerReach live Chat este un instant messenger desktop pentru chat cu vizitatorii site-ului. CustomerReach ofera beneficii unice, cum ar capacitatea de a avea mai mult de un agent într-un chat. Mai degrabă decât folosind HTML votare pentru a verifica periodic pentru clienții online, CustomerReach utilizează o conexiune socket, care permite software-ul pentru a efectua mai eficient si fiabil, cu latență mai mică. Rezultatul este lină, o comunicare mai rapidă. Alte caracteristici includ o interfață de utilizare ușor de cu capabilități agent-to-agent de chat, verificarea automată a ortografiei, monitorizarea cuvintelor cheie, care permite un agent pentru a vedea care cuvinte cheie un client poate fi folosit pentru a găsi site-ul, personalizare completă, și o bază de cunoștințe care stochează articole și documente informative, care un agent poate citi cu ușurință în timp ce pe chat cu un client. În plus, agenții de servicii client poate vizualiza o locație geografică de vizitatori folosind funcția de localizare geografică

Ce este nou în această versiune:..

Version interfață de utilizator 5.0.592 actualizări